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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

La page web de www.truediamondperfume.com est la propriété exclusive de True Diamond Perfume SARL, Novi Sad, Serbia.

La société FSM srl, Vernasca (PC), Italia, est le vendeur exclusif du produit True Diamond Perfect Match sur le territoire de l`UE.

En achetant le Produit via ladite page web le Consommateur accepte automatiquement et sans réserve les Conditions Générales de vente telles que définies ci-dessous, applicables à n’importe quel moment et sujettes à des révisions/modifications occasionnelles sans notification préalable. En commandant le Produit le Consommateur reconnaît et accepte les Conditions d’Utilisation définies ci-dessous et donne son plein consentement à toutes leurs dispositions.

Il est formellement interdit de copier, reproduire (même partiellement) tout contenu de cette page web, sauf autorisation expresse donnée sous forme écrite.

DESCRIPTION ET PHOTOGRAPHIES

Les photographies des produits sont précises et réalistes dans toute la mesure du possible. Néanmoins, les photographies et/ou représentations peuvent différer de la représentation réaliste du Produit, par exemple par la couleur, la forme et/ou les dimensions (sans limitation aux caractéristiques mentionnées).

Dans le but de présenter le produit de manière plus efficace, les représentations graphiques et photographies peuvent être agrandies par comparaison avec l’original et peuvent ne pas respecter, partiellement ou intégralement, l’échelle 1:1. Le diamant contenu dans le capuchon du Produit fait partie intégrante du Produit ; son poids et ses dimensions doivent donc être regardés comme étant des estimations et non comme étant exactes.

ACCEPTATION DE LA COMMANDE

Les Commandes seront acceptées après que le Consommateur ait reçu un courrier électronique automatique de confirmation. Le Consommateur recevra un deuxième courrier électronique contenant les informations sur le numéro de la commande, le numéro de certificat et le délai de livraison estimé au moment de la livraison du paquet au courrier.

Le vendeur conservera la pleine propriété du Produit jusqu’au moment où le montant intégral de la commande aura été payé, ce qui comprend les taxes, droits de douane, et tous frais supplémentaires.

TRAITEMENT DE LA COMMANDE

Le Produit sera expédié au Consommateur dans un délai de trois jours ouvrés à compter du jour d’acceptation de la commande.

GARANTIE

Le vendeur donne une garantie au Consommateur en accord avec les lois de l`UE, sans égard pour le siège, l’adresse, l’emplacement, le domicile ou la résidence du Consommateur.

LIVRAISON

Les coûts de Livraison vers les pays de l`UE sont compris dans le prix d’achat. Pour les livraisons effectuées vers les territoires suivants : Açores et Madère (PO), Baléares, Chypre, Corse, Finlande, Grèce, Grèce îles, Irlande, N. ,il y aura une surtaxe qui sera visible après que le Consommateur ait entré l’adresse de livraison et avant la confirmation du paiement. Ces coûts seront à la charge du client.

En raison de la nature spécifique du Produit, le Produit ne devra et ne pourra être livré vers certains pays ou destinations où, à l’entière discrétion du Vendeur, des mesures de sécurité minimums pour les objets de valeur, lors du transport ou de transit, ne peuvent être garanties. De telles informations seront communiquées au Consommateur par courrier électronique.

La livraison sera prise en charge par le courrier express General Logistic Systems (ci-après dénommé GLS) et le suivi de la livraison pourra être assuré via un lien qui sera fourni. Le suivi de la livraison n’est pas du ressort de True Diamond, mais permis par GLS. Le vendeur ne pourra être tenu responsable des imprécisions ou dysfonctionnements des différentes fonctionnalités du service.

Le vendeur ne pourra ni ne devra être tenu responsable de tout retard dans la livraison du Produit par le transporteur ci-dessus mentionné.

Toute livraison devra être reçue et acceptée par un adulte, qui signera le reçu pour le rendre ensuite au livreur.

L’adresse de livraison devra correspondre à l’adresse entrée par le Consommateur lors du passage de la commande.

Tout dommage subi par l’emballage du Produit et visible lors de la livraison devra être signalé immédiatement au transporteur. Toute remarque, notification et/ou réclamation formulée ultérieurement ne pourra être regardée comme pertinente.

PAIEMENT

Tout Produit commandé via la page web www.truediamondperfume.com devra être accompagné de la facture originale émise par le Vendeur.

A des fins de facturation, le Vendeur utilisera les informations fournies par le Consommateur.

True Diamond accepte les moyens de paiement suivants:

Visa, Mastercard, American Express, Virement bancaire (via le site internet d’une Banque), Paypal.

POLITIQUE DE RETOUR

Vous pouvez retourner les articles vendus par le Vendeur dans un délai de 15 jours suivant la livraison, en demandant un remboursement total ou partiel selon les conditions ci-dessous.

Le Produit devra se trouver dans son emballage d’origine et ne devra pas avoir été utilisé de manière visible.

– Le Produit ne doit pas se trouver en état d’usage de quelque manière que ce soit, ni comporter de rayures visibles ou tous autres signes ou traces d’utilisation et/ou de dommages qui pourraient compromettre la future vente du Produit.

– Le retour des diamants contenus dans le capuchon du Produit ne pourra être accepté si le sceau de protection a été endommagé, retiré ou si le Consommateur a manifestement tenté de l’enlever.

– Si le Produit a été utilisé, est incomplet ou ne comprend pas les certificats d’origine, True Diamond se réserve le droit d’estimer la valeur du Produit et le pourcentage de sa perte en valeur, de manière à ajuster le montant du remboursement potentiel. Le Vendeur devra informer le Consommateur de cette estimation avant de rembourser la somme ainsi calculée.

– Le Produit devra être accompagné de la facture originale et du bon de livraison ainsi que du Formulaire de Retour du Produit.

Tous les frais de retour du Produit seront à la charge du Consommateur. Si le consommateur manquait à retourner l’un des documents mentionnés ci-dessus, le Vendeur ne pourra être tenu d’accepter le Produit ou de rembourser le montant correspondant à l’achat (en tout ou en partie) au Consommateur.

EMBALLAGE

Les diamants contenus dans le capuchon du Produit seront accompagnés par un certificat émanant de EGL (European Gemological Laboratory) ou DGLA (Diamond & Gem Laboratory of America) mentionnant le numéro de l’inscription gravé au laser sur la rondiste du diamant.

CARACTERISTIQUES DU DIAMANT

Les caractéristiques décrites dans le certificat correspondent à celles des diamants contenus dans l’emballage du Produit.

SOCIETE DU VENDEUR ET SIEGE SOCIAL

Producteur :

TRUE DIAMOND PERFUME DOO
Cara Dušana 76/10
21000 Novi Sad
Serbia
Numéro de TVA: 109600416

Vendeur exclusif pour l`UE:

FSM srl
Via Roma 22
29010 Vernasca (PC)
Italia
Numéro de TVA: 01694140334

PRIX ET COUTS

Le prix indiqué au client au moment de l’achat comprend la TVA, les frais de transport et de livraison, et doit être considéré comme le prix final que le client doit payer.

RECLAMATIONS

Seules les réclamations en lien avec la non-conformité du Produit seront prises en considération par le Vendeur.

RÉSOLUTION DES LITIGES

Tout litige en lien, de quelque manière que ce soit, avec votre passage sur la page web truediamondperfume.com ou avec les produits achetés sur la page web truediamondperfume.com devra être soumis à la Cour compétente de Parma, Italie, sans aucune exception.

Les lois de la République italienne seront appliquées à tous les litiges, tant les lois matérielles que les règles procédurales. Le Consommateur accepte la Convention des Nations-Unies portant sur les contrats de Vente Internationale de Marchandises (UNCITRAL) ne pourra être appliqué ni considéré comme une source de droit.